藉著來台中出差的機會,順便拜訪了位於逢甲旁邊的「浮雲客棧」。但這次主要還是以出差及公事為主,比較不像旅行般,可以細細品嘗整個旅宿,但還是抓緊了時間盡可能的認識浮雲客棧的整個樣貌。


自助式Check-In

浮雲客棧主打的智慧旅宿,前台採自助式Check-In,是沒有服務人員的,若有需要真人協助,可以透過螢幕上的呼叫客服,將有專人協助處理。

整體的Check-In流程,若滿分為10分,我會打8.5分,基本上都相當直觀簡易,依照流程進行即可,但由於我使用的是住宿券,在這套系統上並沒有設計for住宿券的流程,因此需要專人協助進行處理,這點稍嫌麻煩一些,希望未來可以將住宿券的流程設計進入系統中,實踐全自助Check-In。

其實全自動Check-In已經相當普遍,記得之前去北海道跟京都,許多飯店已經都設有類似的系統,將訂房編號輸入後,然後掃描證件並完成付款,就可以領取房卡了。雖然這套系統很先進、方便,但就真的少了一些人情味。

完成所有流程後,旁邊的機台會跳出房卡,以及上圖中的這些券。左邊兩張是可以到一樓的B SQUARE咖啡廳兌換點心一份,最左邊的則是住房明細。如果有事先下載浮雲客棧的APP,也可以透過電子房卡來進出喔!

浮雲客棧APP下載 (iOS點我) (Android點我)

大廳旁最引人注目的,非這支巨型機械手臂莫屬了!這讓我想起了我大學時的畢業專題,也是一支橘色的機械手臂……(昏)

為了實踐全自動化,在行李寄存的部分採用機器手臂來協助處理,但當天真的是沒有行李,就沒有特別體驗了。現場還有搬運機器人,可以將行李直接送至你的房間,而當日正好在保養,因此也沒有特別研究。


單床雙人房

這次入住的房型是「單床雙人房」,房內空間相當足夠,有著全面的落地窗,我特別喜歡有良好採光的房間,包含家中的房間,也特別挑選有日照的那間,早晨能被陽光叫醒的感覺真的很好。

今天入住的房間位於11樓,視野相當開闊,前面這整片聽說目前台中市政府正在規劃,未來會是經貿園區。

落地窗做有兩層電動窗簾,可以自行調整成最合適的亮度。

窗戶旁的這張椅子我很愛!金屬的底座,坐起來既穩固又舒服,而且可以旋轉,很方便。

床的軟硬度適中,很符合我的習慣,枕頭的部分有一個靠枕跟一個主枕,跟一般飯店常見的單枕不一樣,我喜歡!

簡單的標準配備,兩罐礦泉水,以及印有浮雲客棧Logo的馬克杯。

房內的總電源是不用插卡的,在門口處有總電源開關,按下即可。

床邊做有開放式的掛衣處,雖說是開放式,但因為設計得當,一點也不違和。

浴廁分離,浴室是採用Toto的花灑系統,洗髮乳跟沐浴乳則是上山採藥,我的最愛!

廁所在淋浴間旁,也是採用Toto的免治馬桶,只能說,免治馬桶這種東西用過真的回不去了,尤其冬天,坐墊還有預熱功能,真的很舒服XD

面盆則是設計在進門後的右手邊,這邊整塊空間都設計成梳妝台,對於早上需要空間梳化打扮的女生相當友善。

吹風機及一次性備品,當然還是希望大家可以自備盥洗用具,一起環保救地球!

梳妝台的下方有個小冰箱,若有買東西也可以冰在這邊,要記得帶走就是了。


早餐&點心

早餐的用餐地點在15樓,沒有早餐券,只要在入口處跟飯店人員核對住宿資訊即可。這裡本身也是飯店附屬的「萊可曼法式餐廳」,算是小有名氣的網美餐廳,晚上可以俯視台中地區的夜景。

原本早餐是精緻套餐式的,但因近期旅客人數眾多,已經改為自助式供餐,其實我還蠻期待套餐的說,但自助式的菜色搭配、口味,其實也都有一定水準。

從中式的清粥小菜以及東坡肉,到西式的培根、炒蛋、生菜沙拉,選擇相當豐富,還有麵包Bar跟水果Bar可以自取。

我覺得比較特別的是還有「咖哩飯」,這個在早餐中確實是比較少見的選項,但對於早上習慣吃熱食的我,也是個不錯的選擇。

早餐吃完後,我帶著當初Check-In贈送的兌換券,至一樓的B SQUARE咖啡廳,換了一杯紅茶以及小點心,帶著愉快的心情前往高鐵站,繼續迎接今日的新挑戰。


結語

整體來說,浮雲客棧是個很好的選擇,從餐點、氛圍、硬體設備,以及客戶服務都相當到位。若以商務來說,地點距離市中心會需要一些通勤時間,騎車大約10~15分鐘左右,還算可以接受的範圍;若以旅遊的角度來看,地點很方便,步行即可抵達逢甲夜市,CP值可以說相當高。

而當天在Check-In的時候有個小插曲,讓我對於浮雲客棧的客服應對有著良好的印象。另一組客人似乎在住房的帳款上有些出入,兩組客服在換班時並沒有做到良好的交接,而現場的客服人員相當有耐心的,且迅速的核對狀況,解決了他們的問題。通常許多前台人員遇到此類問題,皆會以「需要詢問主管」、「我們也不能決定」等話語搪塞,從這個細節處就能感受到浮雲客棧對於人員的教育訓練有一定程度的準備,當時還沒正式入住,心裡已經對於這間旅宿有大大的加分。

《更多台中住宿心得分享》


如果你喜歡我的文章內容,歡迎同步訂閱我的 FB 粉專:雜談ZaTan 以及Instagram,或是在右側訂閱電子報。我會持續分享更多關於生活、工作或開箱的資訊。若有任何問題也歡迎透過粉專私訊給我,收到訊息後我將盡快回覆。

Show CommentsClose Comments

Leave a comment