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前言

我對宜蘭的印象為「雨」,從小到大,印象中只要到宜蘭玩,幾乎沒有看過晴天,包含近幾年二訪太平山,也都因為大雨鎩羽而歸。雖然如此,但宜蘭對我來說仍舊有種魅力,或許因為還有許多未探索過的風光,也或許是某種程度上的不服輸吧(我就不相信每次都下雨)。年初在網路上剛好看到明池&棲蘭的住宿券活動,想起老媽之前有提過想要去這上面看看神木,於是手刀購買,受到疫情影響,原定年中想上山避暑,還好疫情狀況趨緩,在年底前終於成行。


明池森林遊樂園區

當天路況相當順暢,從台北驅車至明池大約2個小時左右,路況不陡,但拐彎非常多。明池的停車場集中於明池山莊,沿途路邊皆無法暫停,從停車場走過來大約5-10分鐘左右。

明池園區本身並不大,沿著環湖步道慢走,不到半小時就結束了,但這邊的環境相當清幽,高海拔山嵐伴隨著人工高山湖泊,水質相當透徹,岸邊可以直接看到魚群悠游;類似庭園造景的涼亭,吸引許多禪修人士前往靜坐。明池最知名的景點也是圖中的這支紅檜枯木,與後方的山林形成強烈的對比,更有人將湖泊與樹木以筆硯相稱,「明池如硯,枯木如筆」。

繞了園區一圈後,逐漸開始有團客抵達,嘈雜的喧嘩打破山中的寧靜。雖然聽覺的饗宴被破壞了,但仍無法阻止我們觀賞這幅大自然的潑墨山水。

我們家兩老非常勤儉,每次拿到孝親費都存起來,但我希望他們可以拿這筆費用去享受人生,所以我現在都不給了,改成直接帶他們去旅行,算是某種程度的強迫消費吧XD 原定去年要帶兩老去越南,今年要再戰日本,因為疫情的關係只能取消。沒關係,台灣也有很多地方你們還沒去過,不能出國我就帶你們走遍台灣!


棲蘭山莊

之前常聽到老媽提到鄰居又跑去棲蘭明池看神木,感覺還不錯的樣子,身為兒子已經聽出這言下之意了,於是上網查了資料,看完棲蘭山莊的官方網站後也非常心動,給我的感覺是「高級的山中小屋」,有點類似富良野的精靈木屋,行前也抱著非常高的期待,但「理想很豐滿,現實很骨感」,諸多的狀況都顯示棲蘭山莊的發條已鬆懈,連帶造成住宿品質下降。

峽谷餐廳

峽谷餐廳位於棲蘭山莊大廳旁的景觀平台區,販有輕食、簡餐、飲品的地方,是山莊中除了餐廳外,唯一有提供熟食的地方。晚上不定時有安排音樂表演,讓住客可以在峽谷中可以搭配聽覺饗宴,享受著美食。當天CI時,櫃台人員告知當晚有表演,只是當我們依照著提供的時間下去時,發現並沒有表演,甚至連峽谷餐廳都已經關了……。

蔣公行館

因為蔣公生前曾居住過,後來將此改為蔣公行館,裡面主要有展示當年蔣公生活的環境以及器皿,空間不大,大約10分鐘左右可參觀結束。

Check In-歐式精緻四人房

在CI時遇到了一些問題,飯店人員告知3:00可以CI,但3:00抵達櫃台後,櫃台人員表示只能先辦理CI手續,但進房需要等到3:30。等到3:30時,再次前往櫃檯詢問進房事宜時,櫃台表示因房務尚未整理完,仍無法進房,且無法確定何時才能進房。

這個部分我不太能接受,第一點,CI手續跟進房時間拆開卻未事前告知,可能讓旅者在行程上的安排受到影響,尤其帶有長輩的家庭,通常早上行程走完後,長輩通常會需要稍作歇息,就很有可能比較早CI進房。另外,我相信房務人力不足,絕對不是下午才知道的事情,至少前一天一定會知道隔天有多少房間須清潔吧?若當日須延後開放進房,為何不事先通知呢?甚至相關人員也無相對應措施,只能到了現場後乾等,感覺非常差勁。

當下我也直接跟櫃台反應,表示我不太能接受這樣子的回覆,因為3:30也是你們給的時間,時間到了卻又表示不確定何時可以進房。當時有另一位看似比較資深的櫃台人員有過來協助,與房務組聯繫,確認房間是否整理完畢,並直接前往房間協助確認,過了約10分鐘後,該人員表示房間已經準備好,並告知我們房號,這個問題才算稍微告個段落。

棲蘭山莊的住宿分為許多區域,今天入住的是位於Lobby對面的蘭馨樓2樓。

開門後頓時覺得有些不對勁,我訂的房間是三人房,根據網路上的介紹是應該沒有客廳的,根據房間的配置看來,這間應該是精緻四人房才對。後來想了一下,應該是三人房還沒整理好,於是剛剛先幫我們升級到四人房了,但領鑰匙時櫃台人員並無告知,從客服的角度來看有點可惜,透過升級房間的這件事與客人溝通,會是對於印象很不錯的提升。

四人房共有兩房一廳一衛浴,兩張單人,兩張單人加大。

浴室還蠻寬敞的,從止水膠條的顏色可以看的出來已經有些年代了,但整體的設計到現在這個世代還是蠻可以接受的。天花板上方透過白色半透明壓克力柔光,讓整體浴室的照明度非常足夠卻又不刺眼。吹風機是傳統飯店按著吹的小吹風機,我一個頭髮偏長的男生都吹到很不爽了,女性應該會崩潰。

窗邊有一組小茶几,搭著光線,遠遠看起來非常漂亮,但當我們拉近看……

OH MY GOD……這到底是什麼東西……?有點像污漬,但又像黴菌,這個如果皮膚敏感的人碰到應該很危險……

因為樓層不高,且面向園區內,並沒有太多風景,但不時會看到猴子出現在窗外XD


早餐

早餐地點在停車場附近的餐廳,疫情期間有安排分流,在CI時櫃台人員會先跟你確認你想安排在哪個梯次用餐的。

菜色我真的只能說,唉……。選擇看似很多,但口味上真的有待加強,我不確定是不是因為當天有團客,所以菜色上有考量到份量而調整,還是本身就在這個等級,從昨日CI的狀況到早餐的等級,都讓我非常失望。


重頭戲-神木園

屏除對住宿的期望落空外,另一件期待的事情就是棲蘭&明池山莊知名的行程─「神木園」。神木園為管制區域,遊客無法自行前往,須於棲蘭山莊或明池山莊報名,團進團出,每天共有三個梯次。從棲蘭山莊到神木園的車程約1小時,後面半小時的路況皆為石子路,且路寬非常窄,無會車空間。

棲蘭神木園的海拔大約1500公尺,山嵐圍繞非常放鬆,建議一定要攜帶雨傘或輕便雨衣,神木園的氣候多雨,一年只有1/3的天氣是晴天。蠻多團員是帶著雨衣,手拿登山杖這類型的標準配備。

神木園與平地的溫度落差大約有10度左右,且濕度高,建議要帶件保暖衣物。

小巴載著我們到步道入口,整團將沿著步道往下走,於出口處用餐並搭車回程,不會再回頭。園區路線總共有兩條,一條為簡單版,高低落差不大,緩慢步行+沿途解說大約2小時;另一條高配版的路程會比簡單版的多1.1km,高低落差約有400公尺,但一樣須在2小時內走完。考量家人的體力,最終選擇了簡單版的路線。

每條路線會配有兩位老師,除了帶路之外,也會沿途導覽,簡單版的路線因為時間比較充裕,老師的導覽也會較為詳盡些。導覽的內容相當有趣,包含如何區分紅檜與柏樹、每顆神木的小故事、各海拔樹種的特色等等,讓原本看似單調的路途,變得十分豐富。

在過程中,逐漸可以了解為什麼神木園的行程要透過「團進團出」的形式運作。一來上山的路況危險,團進團出的小巴可以彼此溝通,提早應對對向來車的情況,比較安全。二來如果自己來逛神木園,我想心得就是「哇!好多大樹,好高!」然後就沒了,但搭配著導遊老師的介紹,才發現原來有這麼多特色,例如左邊圖中神木旁的樹幹,看起來像是一顆小樹對吧?實際上它是一條「藤蔓」!超神奇的!除了導覽之外,導遊老師也會提醒須注意的路況,讓整趟行程更為安全。

午餐!

步道的終點處是神木園服務中心,在這裡可以領取午餐,午餐是一個悟饕便當+一碗熱湯。

因為很好奇素食便當的內容,所以當時在預定時有訂一個素的,菜色雖然比葷食單調,但口味還不錯。湯的部分葷食是搭配馬告魚丸湯,素食搭配的是海菜湯,海菜的量多到有一種我是不是在海邊的錯覺。

用餐完稍做休息後,坐上了回程的小巴,不知道是因為空氣新鮮還是身心放鬆了,上車後不到5分鐘就沉沉睡去。


總結

在價格已經與高級連鎖飯店相同的情況下,棲蘭山莊的住宿我覺得CP值偏低(原本的三人房官網平日價為$4,500,後來升級的這間精緻四人房官網平日價為$6,600)。從裝潢、用料、風格等等,不難看出棲蘭山莊屬於早期的豪華選擇,但從園區的地面、房內的椅子、浴室的防水條及許多細節都可以看出來,棲蘭是時候該好好重整一番了。另外同這次CI遇到的狀況,明顯感受到服務人員的教育訓練有待加強,力麗集團都需要再更用心,才能對得起這樣的住宿價格。

棲蘭山莊在早期年代,應該是相當輝煌且不錯的住宿選擇,但很明顯,其輝煌就停留在了那時候。這狀況其實對於各大資深旅宿品牌也是一大警訊,近年疫情導致國旅熱潮,國內的住宿率大大提升的同時,也考驗著國內旅宿的能量。豐富的經驗是優勢,但「思維」能否跟著時代與時俱進,在維持品質同時也做些創新突破,應該是老牌旅宿的課題。老話一句,硬體設備會老舊,人員服務會鬆懈,但唯有品牌精神,可以永恆。


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